维修政策：

为了确保您在使用我们的体育器材过程中获得最佳体验，我们提供了完善的维修政策。根据不同情况，我们的维修服务分为保修期内和保修期外两种，具体政策如下：

1. 保修期及范围：
所有购买的体育器材自购买日期起享有一定的保修期。保修期内，因质量问题导致的器材故障，我们将提供免费的维修或更换服务。具体保修期和范围如下：

• 保修期：根据不同产品类型，保修期通常为1至2年（以产品说明书为准）。
• 保修范围：保修期内，对于因正常使用导致的器材故障，我们提供免费的维修服务。常见的质量问题包括：
• 材料缺陷或制造缺陷。
• 电气部件故障（如跑步机电机、电子显示屏等）。
• 机械零部件损坏（如杠铃片破裂、健身器械的支撑部分松动）。
• 保修不包括：在保修期内，因用户错误使用或未按说明书操作导致的损坏不属于保修范围。例如：
• 因超负荷使用导致的损坏。
• 因不当存放或使用环境导致的损坏（如潮湿、极端温度等）。
• 因自行拆卸或改装造成的损坏。

2. 维修申请流程：
若您的器材出现故障或问题，请按照以下步骤进行维修申请：

• 联系售后服务：请通过电话、电子邮件或在线客服与我们的售后团队联系，告知故障情况并提供相关信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。
• 提供故障照片/视频：为便于我们诊断问题，请提供故障器材的照片或视频，特别是损坏部件的照片。
• 售后服务确认：我们的售后服务团队将根据您的描述和提供的照片/视频确认是否属于保修范围。如果符合保修条件，我们将提供免费维修服务。
• 维修安排：一旦确认维修问题，售后团队将安排专业维修人员上门维修或指导您将器材送至指定维修中心。

3. 保修期外维修：
如果您的器材超出了保修期或因非质量问题导致损坏，我们也提供收费维修服务。收费维修服务的流程如下：

• 维修报价：在接到维修请求后，我们的售后团队会根据器材的损坏程度提供详细的维修报价。
• 维修安排：确认维修报价后，我们将安排专业维修人员进行维修，费用将在维修完成后根据报价结算。
• 配件更换：如果需要更换损坏的配件，我们将提供正品配件，费用根据配件的种类和型号而定。
• 维修时间：维修时间根据器材的损坏情况不同而有所不同，通常我们会在接到维修请求后的7-10个工作日内完成。

4. 维修后的保修：
对于经过维修的器材，我们将提供一定时间的保修期，保修期为修复后的3个月（具体以维修单为准）。在此保修期内，如果出现相同问题，我们将免费进行维修。

5. 用户责任：
为确保维修顺利进行，请您遵循以下责任和义务：

• 正确使用：请按照说明书正确使用器材，避免因使用不当导致损坏。
• 维护保养：定期对器材进行清洁和维护，避免因长时间不使用或不当维护导致的故障。
• 提供准确信息：在申请维修时，请提供准确的故障描述和相关信息，帮助售后人员快速处理问题。

我们承诺提供高质量的售后服务，以确保您的器材在使用中的最佳状态。如果您遇到任何问题，请随时与我们联系。